Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania towaru (tj. od dnia odebrania towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu (znajduje się poniżej Regulaminu).
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres KAMEX II Mlek i Kania sp. j., ul. Ogrodowa 66A, 42-202 Częstochowa lub na adres e-mailowy sklep@leecooper.pl.
4. Konsument zwróci Sprzedawcy towar w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Razem z towarem należy wysłać oryginał paragonu oraz oryginał odstąpienia od umowy jeśli nie został on przesłany wcześniej.
5. Zwrotu towaru należy dokonywać na adres KAMEX II Mlek i Kania sp. j., ul. Ogrodowa 66A, 42-202 Częstochowa.
6. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwracanej rzeczy. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
7. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu Towaru w wysokości 12,00 zł brutto. Konsument zobowiązany jest odesłać towar we własnym zakresie wybraną przez siebie formą dostawy. Sprzedawca nie organizuje procesu zwrotu Towaru (nie wysyła Konsumentowi etykiety dla kuriera itp.).
8. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych do niego za pobraniem na koszt Sprzedającego.

Wzór dokumentu odstąpienia od umowy znajduje się poniżej Regulaminu.

Pliki do pobrania:

1. Wzór odstąpienia od umowy.pdf
2. Wzór protokołu reklamacji.pdf